아동 안전 표준
체인오브다이브는 트윈즈(Twins)에서 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)를 절대 용인하지 않습니다. 이 문서는 회사가 아동 안전을 위해 어떤 기준을 두고, 문제가 발견되면 어떻게 조치하는지를 공개합니다.
1. 만 19세 미만은 가입할 수 없습니다
트윈즈는 성인만 이용하는 서비스입니다. 회원가입 시 휴대폰 본인확인(PASS)으로 연령을 확인하며, 확인 결과가 만 19세 미만이면 가입이 차단됩니다. 연령은 이용자가 입력한 값이 아니라 본인확인 결과로 확정되므로 나이를 임의로 낮추거나 높여 가입할 수 없습니다.
2. 금지되는 행위
다음은 예외 없이 금지되며, 발견 시 즉시 이용을 정지합니다.
• 아동을 성적으로 묘사하거나 암시하는 텍스트·사진의 게시, 전송, 요청
• 미성년자에게 접근하거나 유인하려는 시도(그루밍)
• 아동 성적 학대 자료(CSAM)의 공유·링크·판매·구매
• 미성년자임을 알면서 성적인 대화를 이어가는 행위
• 연령을 속여 가입하려는 시도 및 그 시도를 돕는 행위
3. 신고하는 방법
• 앱 안에서: [내 프로필] → [설정] → [고객지원] → [고객센터]의 1:1 문의에서 신고할 수 있습니다. 프로필·쪽지·채팅 등 문제가 된 지점을 함께 알려주시면 확인이 빠릅니다.
• 이메일: support@chainofdive.com
아동 안전과 관련된 신고는 다른 문의보다 먼저 처리하며, 영업일 기준 24시간 이내에 확인합니다.
4. 신고 접수 후 조치
• 신고된 계정과 콘텐츠의 노출을 즉시 중단하고 사실관계를 확인합니다.
• CSAE로 확인되면 계정을 영구 정지하고 재가입을 차단합니다.
• 관련 자료는 수사와 법적 절차에 필요한 범위에서 보존합니다.
• 대한민국 법령에 따라 수사기관 등 권한 있는 당국에 신고하고, 당국의 적법한 요청에 협조합니다.
5. 예방을 위한 조치
• 프로필 사진은 등록 즉시 노출되지 않고 검수를 거칩니다.
• 이용자는 특정 상대를 차단할 수 있고, 연락처 기반으로 아는 사람의 노출을 줄일 수 있습니다.
• 쪽지는 상대가 수락해야 채팅으로 이어지므로 일방적인 접근이 제한됩니다.
6. 담당자
• 아동 안전 담당: 김태은
• 연락처: support@chainofdive.com
담당자는 회사의 CSAE 방지 관행과 규정 준수에 대해 설명할 책임이 있습니다.
7. 준거 법령 및 정책
회사는 대한민국 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령과 Google Play의 아동 안전 표준 정책을 준수합니다.