계정 및 데이터 삭제 안내
트윈즈(Twins) 계정과 계정에 연결된 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 개발사는 체인오브다이브이며, 앱 이름은 트윈즈(패키지 com.chainofdive.twins)입니다.
앱에서 직접 삭제하기
1. 트윈즈 앱을 열고 하단 [내 프로필] 탭으로 이동합니다.
2. 우측 상단 설정 아이콘을 눌러 [설정]으로 들어갑니다.
3. [개인 설정] → [계정 관리]를 선택합니다.
4. [계정 삭제]를 누르고 안내에 따라 확인하면 삭제가 완료됩니다.
앱 없이 요청하기
앱을 이미 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 가입에 사용한 소셜 계정(Google 또는 Kakao)의 이메일 주소와 함께 삭제를 원한다는 내용을 support@chainofdive.com 으로 보내주세요. 본인 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.
삭제되는 데이터
• 프로필 정보(닉네임, 성별, 나이, 지역, 키, 자기소개, 관심사)
• 프로필 사진
• AI 트윈과 성향 분석 결과
• 매칭 리포트, 쪽지·채팅 메시지
• 토큰 잔액 및 사용 이력
탈퇴와 동시에 위 정보는 다른 이용자에게 노출되지 않으며, 복구할 수 없습니다.
일정 기간 보관되는 데이터
• 재가입 제한 및 부정 이용 방지를 위한 본인확인 해시값: 탈퇴 후 30일
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령이 보존을 요구하는 결제·분쟁 관련 기록: 법령이 정한 기간(계약·청약철회 5년, 대금 결제 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 3년)
• 통신비밀보호법에 따른 접속 로그: 3개월
보관 기간이 끝나면 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.
문의
support@chainofdive.com